개인정보 처리방침
㈜예담정보통신(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 어떻게 다루는지 알리고, 이와 관련한 불편을 빠르게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다. 이 방침은 회사가 운영하는 yedam.kr, ai-pia.kr, ai-mom.kr 에 함께 적용됩니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적, 보유 기간
회사는 아래 목적에 필요한 만큼만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | 구글 계정으로 로그인할 때 구글이 전달하는 이메일 주소와 이름, 또는 이메일 주소와 비밀번호(기관·테스트 계정). 가입 유형(개인/기관), 소속 기관, 반 코드 | 본인 확인, 검사 결과 저장과 다시 보기, 기관·반 연결 | 회원 탈퇴 때까지 |
| 예담 톡(AI PIA) 검사 | 이름(또는 별명), 학년, 학교/기관, 검사 응답과 결과 | 검사 결과 제공과 해석, 진로·상담 지원, 서비스 개선과 통계 | 회원 탈퇴 때 또는 목적을 이룰 때까지 |
| 정서 선별(선택 참여) | 정서 척도(CES-D, PHQ-A, GAD-7) 응답. 민감정보에 해당하며 따로 동의를 받습니다. | 검사 결과 제공과 해석. 의료·임상 진단이 아닙니다. | 회원 탈퇴 때 또는 목적을 이룰 때까지 |
| AI 대화·음성 입력 | 대화에서 입력한 글, 마이크로 말한 소리(글자로 바꾸는 동안만 처리) | AI 답변 생성, 말한 내용을 글자로 바꾸기, 대화 내용 정리(관심·강점·바라는 점)를 결과에 반영 | 정리된 내용은 검사 결과와 같은 기간. 회사는 음성 파일을 보관하지 않습니다. |
| 맘(MOM) 인지 확인 | 로그인한 경우에 한해 이름, 연령대, 학력, 검사 점수 | 다른 기기에서 이어 하기, 지난 기록 보기 | 회원 탈퇴 때까지 |
| 선생님 도구(교사·기관) | 반 코드로 연결된 학생의 이름과 검사 결과 | 우리 반 조회, 결과지 인쇄, 상담 지원 | 회원 탈퇴 때 또는 목적을 이룰 때까지 |
| 도입 문의·오류 신고 | 문의하실 때 남기신 내용, 오류가 난 화면 주소와 오류 내용 | 답변, 장애 확인과 수정 | 목적을 이룰 때까지 |
| 이용 중 자동으로 생기는 정보 | IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키 | 접속 보안, 장애 확인, 방문 통계(공개 화면) | 목적을 이룰 때까지 |
로그인하지 않고 예담 톡 검사를 하면 결과는 이용 중인 기기에만 임시로 저장됩니다.
2. 기기에서만 처리하는 정보
- 맘(MOM) 비로그인 이용 — 검사 기록은 이용하시는 기기에만 저장되고 회사 서버로 보내지 않습니다.
- 카메라 표정 참고(선택) — 동의한 기기에서만 켜집니다. 영상은 기기 안에서만 분석하며 서버로 보내거나 저장하지 않습니다. 언제든 끄거나 동의를 거둘 수 있습니다.
- 가정통신문 도우미 — 초안은 브라우저 안에서 만들어지며 서버로 전송되지 않습니다.
3. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 처리합니다. 검사 시작 전 동의 화면에서 본인이 만 14세 이상인지, 만 14세 미만이면 법정대리인의 동의를 받았는지 확인합니다. 학교·기관이 단체로 이용하는 경우에는 해당 학교·기관이 받은 동의를 따릅니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 의무가 있거나 이용자가 동의한 경우에만 제공합니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 제공에 필요한 일부 업무를 아래 회사에 맡기고 있습니다. 맡긴 업무 범위 밖으로 개인정보가 쓰이지 않도록 관리합니다.
| 받는 곳 | 맡긴 일 | 전달되는 정보 | 처리 위치 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 보관 | 계정 정보, 검사 결과 | 대한민국(서울 리전) |
| OpenRouter, Inc. 와 이를 통해 연결되는 Google LLC(Gemini), OpenAI, L.L.C. | AI 대화 답변과 문장 초안 생성, 말소리를 글자로 바꾸기 | 대화에서 입력한 내용, 문장 생성에 넣은 내용, 마이크로 말한 소리 | 미국 |
| Groq, Inc. | 위 AI 연결에 장애가 있을 때의 예비 답변 생성 | 대화에서 입력한 내용 | 미국 |
| Google LLC | 구글 계정 로그인, 음성 안내용 음성 합성, 방문 통계, 브라우저 음성 인식(크롬 사용 시) | 로그인 정보, 음성으로 읽어 줄 문장, 방문 기록, 마이크로 말한 소리 | 미국 |
| Cloudflare, Inc. | 전송 구간 보호, 접속 중계, AI 연결 장애 때 예비 중계 | 접속 정보(IP 주소 등), 중계되는 요청 내용 | 미국(가까운 중계 지점을 거침) |
- 이전 근거 — 서비스 제공 계약을 이행하는 데 필요한 처리 위탁·보관으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 이 처리방침에 공개합니다.
- 이전 시기와 방법 — 해당 기능을 이용하는 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송합니다.
- 이전받는 자의 이용 목적과 보유 기간 — 위 표의 ‘맡긴 일’을 처리하는 데만 쓰입니다. AI 대화와 음성 인식은 입력 내용을 보관하지 않고 AI 모델 학습에 쓰지 않도록 설정한 경로로만 보냅니다. 그 밖의 보유 기간은 각 사의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
- 이전받는 자의 연락처 — 각 사 개인정보 처리방침에 적힌 문의처(openrouter.ai/privacy, policies.google.com/privacy, openai.com/policies/privacy-policy, groq.com/privacy-policy, cloudflare.com/privacypolicy, supabase.com/privacy).
- 거부 방법과 불이익 — 국외 이전을 원하지 않으시면 AI 대화·음성 기능을 쓰지 않거나 아래 보호책임자에게 알려 주시기 바랍니다. 이 경우 AI 대화, 음성 안내, 구글 계정 로그인 등 일부 기능을 이용하실 수 없습니다.
AI 기능을 쓰실 때
- AI 대화에 이름·연락처·주소 같은 개인정보나 다른 사람의 민감한 이야기를 적지 않도록 권해 드립니다.
- 대화에서 입력한 내용은 AI 모델 학습에 쓰이지 않습니다.
- AI 답변이 부적절하다고 느끼시면 아래 보호책임자 연락처(전화·이메일)로 알려 주십시오.
6. 파기
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
- 회원 탈퇴는 마이페이지에서 직접 하실 수 있으며, 탈퇴하면 계정과 모든 검사 결과가 완전히 삭제되어 되돌릴 수 없습니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 기기에만 저장된 기록은 검사 화면의 삭제 기능이나 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.
7. 이용자와 법정대리인의 권리
이용자와 법정대리인은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하거나 동의를 거둘 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 하시거나 아래 보호책임자에게 전화·이메일로 요청하시면 지체 없이, 늦어도 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다. 대리인이 요청하실 때는 위임장을 함께 보내 주십시오. 학교·기관을 통해 이용하신 경우 해당 학교·기관에 요청하셔도 됩니다.
8. 안전하게 지키기 위한 조치
- 모든 화면과 전송 구간에 암호화된 통신(HTTPS)을 씁니다.
- 데이터베이스는 계정별·기관별로 접근을 나누어, 본인과 권한 있는 교사·관리자만 해당 결과를 볼 수 있습니다.
- 관리 기능은 승인된 관리자 계정으로만 쓸 수 있습니다.
- AI 서비스 연결에 쓰는 인증 키는 서버에만 보관하고 브라우저에 내려보내지 않습니다.
- 공용 기기(키오스크)에서는 일정 시간 조작이 없으면 처음 화면으로 돌아가며, 결과 열람 정보는 한 번 읽은 뒤 지웁니다.
9. 쿠키와 방문 통계
로그인 상태를 유지하고 화면 설정을 기억하기 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 씁니다. 회사 소개 등 공개 화면에는 방문 통계를 위해 Google Analytics 를 쓰며, 검사·결과·관리 화면에는 쓰지 않습니다. 광고 맞춤 기능은 꺼 두었습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
책임자: 대표 송규봉
전화: 02-2261-4528 (평일 09:00~18:00)
이메일: [email protected]
주소: 서울특별시 강남구 봉은사로37길 13 동우빌딩 4층
11. 권익 침해 구제
개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
12. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 10월 4일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 화면에 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.